“芦淞衣，全国服”。说的即是中南最大的服拆集散地、全国名列前茅的服拆批发市场集群——湖南省株洲市芦淞服饰市场群。近年来，芦淞服饰更是搭上了收集曲播的快车，本地商户从保守服拆发卖往线上线下连系的“新零售”模式转型，一个个订单从芦淞通过快递包裹发往全国各地，让芦淞服饰盛名更盛。2019年，浙江人余水龙经伴侣引见，发觉株洲服贸市场潜力，颠末调研后跨行进入快递行业，接办圆通株洲分公司。他回忆，分公司彼时仍是一派百废待兴的气象：“其时分公司每天出港件只要1万票摆布，办事质量评分也正在整个湖南省区‘吊车尾’。人员、硬件设备和办理经验都很是欠缺，运营环境不容乐不雅。”可是，身为公司担任人的余水龙并没有被坚苦吓退。他率领团队攻坚克难，深耕本地服拆市场。截至目前，分公司日均出港件量超8万票，此中鞋服类产物发货量占比近90%。余水龙暗示，眼下取得的成就，除了靠本身和员工们的勤奋之外，还要出格感激两年前，圆通总部“一号工程”项目组带来的一场“变化”。2023年8月，“一号工程”项目组进驻株洲分公司，正在派件、分拣、客服等环节为分公司提出了多项优化行动。余水龙对此中2个印象尤为深刻：一是从动化设备上新，二是绩效化办理，双管齐下，为分公司降本提质增效。正在项目组的指点下，株洲分公司于同年11月搬家新场地，并先后上新了一套曲线、一套交叉带从动化分拣线万票，大幅提拔了工做效率。“以往我们的人工操做强度大，效率却不高，新的从动化设备很好地处理了这个问题。现正在我们的进港划一时间内的操做件量较之前提拔了50%；而出港也能做到了操做量不变，人员用工需求降低40%。”余水龙暗示，得益于从动化设备，快件破损率有了显著改善，收成了更多商家客户普遍好评；出港出的人力，也合理分派到了更复杂的工做岗亭上，更好地去开辟市场、办事客户。设备上新见效显著，员工办理模式改革结果也比力较着。株洲分公司进行了办理模式的绩效化——将本来操做工的固定工资模式调整为“底薪+计件”相连系的绩效工资，多劳多得。新模式落实后，员工的积极性显著提高，正在工做时长变短的前提下，不少员工的月收入还能较此前添加25%。工做时长和强度的减轻、绩效化办理下的薪酬增加，以及更舒服的工做糊口，吸引着更多人才插手分公司，员工不变性也较着提拔。2024全年，分公司仅有2位员工因为小我家庭环境而去职。”余水龙说。“一号工程”相关行动落地实施至今，株洲分公司降本提质增效成就喜人，天然也收成了更多客户的青睐，本地市占率比年攀升。“我们正在当地快递办事市场有了更强的溢价能力，越来越多的客户情愿选择圆通，信赖圆通，营业员们开辟市场的决心都更强了。”余水龙说。一切以市场客户体验为核心，为客户创制价值。瞻望新的一年，余水龙打算再投用一套交叉带从动化分拣设备，同时进一步深化根本能力扶植，持续提拔办事质量，为更多客户供给圆通平安、靠得住的快递办事。